Plazo para solicitar
Puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días siguientes a la entrega.
Compra informada
Devoluciones y reembolsos
Lee estas condiciones antes de pagar y contáctanos si necesitas iniciar una solicitud.
Condiciones
El producto debe conservarse sin uso, con etiquetas y empaque original.
Cómo iniciar
Escribe a soporte@arjardin.shop con tu correo de compra, referencia del pedido, motivo y fotografías cuando exista daño o error. Espera instrucciones antes de enviar el producto.
Envío de la devolución
El cliente deberá cubrir el costo del envío de devolución, excepto cuando el producto llegue dañado, presente un defecto de origen o se haya enviado un artículo incorrecto. Antes de realizar la devolución, deberá contactarnos para recibir las instrucciones correspondientes. No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.
Reembolso
El reembolso se procesa al método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles después de aprobar la devolución.
Los tiempos bancarios posteriores dependen del emisor del método de pago.
Cancelaciones
Puedes solicitar la cancelación antes de que el pedido sea despachado.
Última actualización: .